Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026
Dit document bevat de Algemene voorwaarden. Door een account aan te maken, op "Aan de slag" te klikken of het Platform te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden en het Privacy- & Cookiebeleid (zie Artikel 4).
1. Acceptatie van de voorwaarden
1.1 Overeenkomst. Door het Platform te gebruiken, accepteert u deze Voorwaarden en ons Privacy- & Cookiebeleid (Artikel 4).
1.2 Updates. We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen we u hiervan op de hoogte via e-mail of binnen het Platform. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden.
2. Accountregistratie & Toegang
2.1 Toelaatbaarheid. U moet ten minste 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om uw organisatie te vertegenwoordigen.
2.2 Nauwkeurigheid. U stemt ermee in om nauwkeurige registratie- en accountinformatie te verstrekken en te onderhouden.
2.3 Beveiliging. U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Stel ons onmiddellijk op de hoogte van onbevoegde toegang of vermoedelijk misbruik.
2.4 Toegangsrechten. U bepaalt welke teamleden binnen uw organisatie toegang krijgen tot het Platform en u blijft verantwoordelijk voor hun gebruik.
3. Gebruik van het Platform
3.1 Licentie. Onder voorbehoud van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om het Platform te gebruiken voor het beoogde zakelijke doel: het beheren van licenties, abonnementen, uitgaven en gebruikers.
3.2 Verboden gebruik. Het is u niet toegestaan om:
Het Platform te gebruiken voor onwettige of ongeautoriseerde doeleinden;
Te proberen de werking of beveiliging van het Platform te verstoren, te verslechteren of in gevaar te brengen;
Gegevens van andere klanten of gebruikers te verzamelen of te misbruiken;
Het Platform te kopiëren, door te verkopen, te verhuren, te leasen, in sublicentie te geven, te decompileren (reverse engineering) of er afgeleide werken van te maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
3.3 Uw gegevens. U behoudt de eigendom van alle gegevens die u indient bij het Platform ("Klantgegevens"). Wij verwerken Klantgegevens uitsluitend om de dienst te leveren, te beveiligen, te ondersteunen en te verbeteren, in overeenstemming met ons Privacy- & Cookiebeleid en de toepasselijke wetgeving.
3.4 Concurrentiebescherming. Mapit erkent dat Klantgegevens commercieel gevoelige informatie kunnen bevatten. Mapit zal Klantgegevens op geen enkele wijze gebruiken met het doel directe concurrenten van een Klant te identificeren, te bevoordelen of te bevoordelen. In het bijzonder zal Mapit niet: (a) klantspecifieke prijzen, contractvoorwaarden, leveranciersrelaties of gebruiksstatistieken openbaar maken aan andere klanten of derden; (b) Klantgegevens gebruiken om benchmarks, aanbevelingen of analyses voor concurrenten te maken die redelijkerwijs herleidbaar zijn tot een identificeerbare klant; of (c) Klantgegevens gebruiken ter ondersteuning van inkoop-, onderhandelings- of adviesactiviteiten voor concurrenten van de Klant.
Mapit mag Klantgegevens gebruiken in geaggregeerde en onomkeerbaar geanonimiseerde vorm voor analysedoeleinden, beveiliging en productverbetering, mits dergelijke gegevens redelijkerwijs niet aan een specifieke klant kunnen worden gekoppeld.
4. Gegevensbescherming & Privacy
4.1 Rollen onder de AVG. Mapit leeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke voor Website-gegevens en de meeste Platform-accountgegevens; voor zakelijke (enterprise) klanten kunnen wij optreden als verwerker onder een afzonderlijke Verwerkersovereenkomst (DPA). Zakelijke klanten kunnen onze DPA opvragen.
4.2 Beveiliging & overdrachten. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (waaronder encryptie, toegangscontroles, logging, monitoring en regelmatige updates/audits) en slaan gegevens op binnen de EU. Waar verwerkers zich buiten de EER bevinden, gebruiken we Standard Contractual Clauses (SCC's) of gelijkwaardige waarborgen.
4.3 Verwerking. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dat nodig is om diensten te verlenen, beveiliging te handhaven, klanten te ondersteunen, het product te verbeteren, aan de wet te voldoen en — waar van toepassing — toegestane marketingactiviteiten uit te voeren.
4.4 Bewaartermijn. Wij verwijderen Klantgegevens binnen 30 dagen na beëindiging van het account, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard; logs gedurende 90–365 dagen; marketinggegevens totdat de toestemming wordt ingetrokken.
4.5 Rechten. U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar maken tegen de verwerking, en uw toestemming intrekken waar van toepassing. Neem contact op via privacy@mapit.to.
5. Intellectueel eigendom
5.1 Eigendom. Het Platform, de onderliggende software en alle gerelateerde inhoud, interfaces en documentatie zijn het exclusieve eigendom van Mapit of haar licentiegevers, beschermd door toepasselijke wetgeving.
5.2 Beperkingen. Behalve waar uitdrukkelijk toegestaan, mag u het Platform niet reproduceren, distribueren, openbaar maken, commercieel exploiteren of eigendomsrechtenvermeldingen ervan verwijderen.
6. Abonnementen, facturering & belastingen
6.1 Abonnementen. Voor bepaalde functies is een betaald abonnement vereist. Actuele prijzen en abonnementen worden getoond in de app en op onze website.
6.2 Verlenging. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks verlengd, afhankelijk van uw selectie. Facturen of kwitanties worden per e-mail verstrekt.
6.3 Opzegging. U kunt op elk gewenst moment opzeggen via uw account of door contact op te nemen met de supportafdeling. Toegang blijft behouden tot het einde van de lopende factureringsperiode. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor gedeeltelijke perioden.
6.4 Herinneringen. We zullen u vooraf op de hoogte stellen van aankomende verlengingen en beëindigingen van contracten, waar van toepassing.
6.5 Belastingen. Tarieven zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld.
7. Looptijd & Beëindiging
7.1 Door u. U kunt uw account op elk gewenst moment beëindigen. Na beëindiging verwijderen we de Klantgegevens binnen 30 dagen, behoudens wettelijke bewaarplichten.
7.2 Door ons. We kunnen uw account opschorten of beëindigen bij een wezenlijke schending van deze Voorwaarden, misbruik van de dienst, wanbetaling of indien wettelijk vereist.
7.3 Gevolgen. Na beëindiging stopt de toegang tot het Platform onmiddellijk. Secties met betrekking tot privacy, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring en geschillenbeslechting blijven na beëindiging van kracht.
8. Garanties & Aansprakelijkheid
8.1 'As-Is'. Het Platform wordt geleverd "as is" (zoals het is) en "as available" (zoals beschikbaar). Wij garanderen geen ononderbroken, tijdige, veilige of foutvrije werking.
8.2 Beperking. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met het Platform of deze Voorwaarden beperkt tot de vergoedingen die u aan Mapit hebt betaald in de zes (6) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim.
8.3 Uitsluitingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of verlies van gegevens.
8.4 Gedeelde verantwoordelijkheid. Wij implementeren sterke waarborgen voor gegevensbescherming; u blijft zelf verantwoordelijk voor het beheren van gebruikerstoegang en machtigingen binnen uw organisatie.
9. Vrijwaring
U stemt ermee in Mapit, haar gelieerde ondernemingen en personeel te vrijwaren en schadeloos te stellen voor claims, schade, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit uw gebruik van het Platform, schending van de wet of schending van deze Voorwaarden.
10. Ondersteuning & Beschikbaarheid
10.1 Ondersteuning. Neem contact met ons op via e-mail of chat. We streven ernaar om binnen twee (2) werkdagen te reageren.
10.2 Beschikbaarheid. We streven naar een hoge beschikbaarheid. Onderhoud wordt waar mogelijk buiten kantooruren gepland en we zullen u op de hoogte stellen van belangrijke updates of storingen.
11. Toepasselijk recht & Geschillenbeslechting
11.1 Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden worden beheerst door het Nederlandse recht.
11.2 Minnelijke schikking. Partijen zullen eerst proberen om elk geschil in der minne op te lossen binnen dertig (30) dagen na een schriftelijke kennisgeving waarin het geschil wordt beschreven.
11.3 Mediation. Indien het geschil niet wordt opgelost, zullen partijen het geschil voorleggen voor mediation door het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI) onder de Mediationreglementen van het NAI, plaats te vinden in Amsterdam, Nederland, in het Engels, tenzij anders overeengekomen.
11.4 Rechtbank (laagste kosten). Als mediation het geschil niet binnen zestig (60) dagen oplost, zal het geschil worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbank Amsterdam, Nederland.
11.5 Geringe vorderingen. Voor geschillen onder EUR 25.000 kan elk van de partijen de mediation overslaan en direct procederen bij de Rechtbank Amsterdam om de kosten te minimaliseren.
11.6 Voorlopige voorzieningen. Elk van de partijen kan op elk moment een dringende voorlopige voorziening (waaronder maatregelen tegen misbruik van gegevens of intellectueel eigendom) vorderen bij de Rechtbank Amsterdam.
12. Diversen
12.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u und Mapit met betrekking al het Platform en vervangen eerdere overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.
12.2 Scheidbaarheid. Indien een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
12.3 Overdracht. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen of overdragen zonder onze toestemming. Mapit mag haar rechten overdragen (bijvoorbeeld in het geval van een fusie, overname of bedrijfsoverdracht).
12.4 Kennisgevingen. We kunnen kennisgevingen verstrekken via e-mail, in-app berichten of berichten binnen het Platform.
Contact
Mapit B.V. Ferdinand Bolstraat 101, 1072 LE Amsterdam, Nederland Algemeen: hello@mapit.to Privacy: privacy@mapit.to